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Adobe 发表多重萤幕电视平台方案 Primetime 和数据管理平台Audience Manager

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Adobe 在美国召开2015年度数位行销高峰会,展出Adobe Marketing Cloud的多项创新成果。座无虚席的高峰会上,发布重点包括介绍行动行销与app开发方面的进展;行销智慧延伸到产品设计与物联网(IoT);以及广告与行销科技的大融合。另外,Adobe还发表两款Adobe Marketing Cloud解决方案的生力军-多重萤幕电视平台的业界领导方案Adobe Primetime和 Adobe 成长极迅速的数据管理平台Audience Manager,以及Adobe Campaign与Adobe Analytics推出的新功能。

Adobe公司执行长 Shantanu Narayen 与Adobe 数位行销事业部资深副总裁 Brad Rencher 和多位来宾一同登台,这些勇于冒险的各界精英努力让自己与整个行业领域超越既有框架。同台发表演讲的来宾还包括徒手攀登优胜美地国家公园酋长巨石(El Capitan)的两位登山家 Tommy Caldwell 和 Kevin Jorgeson;统计学家 Nate Silver;作家 Michael Lewis;Feed.org 创办人 Lauren Bush Lauren;入选名人堂的四分卫 Steve Young;以及曾入围奥斯卡金像奖提名的演员 Michael Keaton。

Adobe 数位行销事业部资深副总裁兼总经理 Brad Rencher 表示:「行销一直推动全球首屈一指的品牌、机构及媒体业者作数位转型。如今行销不仅跨出以往的行销部门,还改变企业在各个接触点上管理顾客以及顾客参与行销活动的方式。透过更多元的角度了解顾客,数位经验开始改变我们购物、饭店住房、和汽车互动,以及从自动贩卖机买饮料的方式。」

两项全新解决方案
Adobe Audience Manager 与 Adobe Primetime 现已纳入 Adobe Marketing Cloud。Audience Manager 提供多项新功能,让用户进一步了解顾客体验的历程,新增的 Audience Marketplace 能用来购买与销售匿名的客群资料,另外跨装置的辨识工具则让行销人员能利用使用者认证资料来锁定家中共用相同装置的家人。

作为领先业界的多重萤幕电视平台 Adobe Primetime,一直被包括 NBC Sports、Comcast、Turner Broadcasting、Time Warner Cable 等知名媒体广为採用,现在它让行销人员与专业人士能把第一、第二、与第三方客群资料汇入到 Audience Manager,并锁定特定客群发送广告。基于跨装置广告曝光次数上限功能(cross-device frequency capping),媒体业者现在能提供跨平台的个人化广告,并确保一位拥有多部装置的使用者看到相同广告的次数不会超过预设的曝光上限。

行销扩展至物联网
Adobe Marketing Cloud 让品牌业者能把行销影响力扩展到更多接触点,包括穿戴式与物联网装置。Adobe Experience Manager Screens 与 Adobe Target 现已能把高度个人化的经验带到实体领域,包括零售商店与饭店住房,并让行销人员能针对任何物联网装置发送最佳化内容。新推出的物联网软体开发套件让品牌业者能衡量与分析这些装置上消费者的参与状况,而新的 Intelligent Location 功能则让企业能运用 GPS 与 iBeacon 数据优化其品牌的实体曝光率。

包括喜达屋(Starwood)酒店集团与专业体育用品商 Under Armour 在内的知名品牌业者在高峰会上登台助阵,阐述正採用 Adobe Marketing Cloud 在实现世界中创造个人化经验。喜达屋将展示他们如何建立客製化的住房体验,包括让会员只须用智慧型手机就能完成登记入住手续和进入房间的 SPG Keyless。Under Armour 将展示如何运用 Adobe Experience Manager Screens 技术进行设计,如何颠覆潮流服饰的设计方式。

行动App开发
品牌推广工作一直面临的挑战就是整合多种行动行销解决方案,必须费心协调多不胜数的各种工具。Adobe今日发表 Adobe Marketing Cloud 旗下的 Adobe Mobile Services 行动服务加入多项关键改良,大幅简化行动 app 的生命週期-从app开发与招揽使用者,一直到 app 分析与使用者参与。Adobe Mobile Services 的全新行动框架,纳入 Adobe Marketing Cloud 的许多 app 技术,使企业无须再依赖各种彼此孤立的单点式解决方案。为强化 Adobe Mobile Services,Adobe 让品牌业者能利用伙伴生态系统的资源,在app中加入更多功能。Adobe 今日延伸其伙伴版图,加入六家顶尖 app 技术供应商,这些业者正着手把其工具整合到 Adobe 的行动 app 框架。

广告科技遇上行销科技
程式化广告购买一直是现今广告人员面对的一大挑战,大多数目光集中在版面曝光广告的竞价上,而市场上通常会有多家资料厂商提供不同的购买方法与计费方案。Adobe 今日发表的解决方案结合新的演算法引擎与 Audience Core Services 多项重要改进,把客群锁定、购买、资料、以及计费等功能整合成单一平台。此解决方案能从众多来源(包括网路、行动 app、以及客户关係管理系统)统合客群与行销资料,再透过 Adobe Media Optimizer 自动执行付费媒体促销活动,让行销人员针对同一群客户发送使用者口碑行销与自家的促销内容,提供一贯的顾客经验。藉由原生整合程式化购买功能,Adobe不仅把市集资源带到到行销人员手上,还能在不同通路提供一致的消费者经验。

Adobe Campaign Standard
Adobe 今日发表Adobe Campaign Standard,它能运用更符合情境且高整合性与协同行销的电子邮件,作为即时顾客互动策略的一部分。这项新方案的许多功能皆已原生整合到 Adobe Marketing Cloud,而且还具备行动使用者方便操作的介面,让行销人员能在各种装置上创作与管理电邮行销活动。

Adobe Analytics
Adobe Analytics 推出多项新功能,其中包括Contribution Analysis,协助行销人员从数百万个资料点中找出异常原因,还有Customer Attributes这项新功能,不仅能汇入各家CRM系统的资料,也能汇入其他线上或离线的企业资料,包括内含独特顾客ID识别资料的数据。

Adobe 高峰会主题演说 自今天3月10日週二以及3月11日週三美国山区标準时间上午9点至11点,可透过网路广播即时收看演说内容。

关于 Adobe Marketing Cloud
Adobe Marketing Cloud 使企业于应用大数据时能更有效地接触及吸引客户及潜在消费者,提供高度个人化的行销讯息横跨不同的设备及数位接触点。六个紧密连繫的解决方案聚焦于数据分析、网页及应用程式管理、测试及目标定位、广告、社交媒体及活动推广,为市场行销人员提供一套更完善的行销技术。它与 Adobe Creative Cloud 的紧密配合让使用者能更容易迅速在所有行销通路上启动创意资产。目前 Fortune 50 大企业之中有超过三分之二正在使用 Adobe Marketing Cloud,每年处理超过 30.5 兆次的运算与分析。

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